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Web Hosting: Preguntas Frecuentes

¿Qué es un Web Hosting?

Se trata de un espacio en un servidor donde se almacenan los datos de tu sitio web como textos, imágenes, y HTML. Imagina que el Web Hosting es un casa y el servidor es el terreno donde está construida. Así, con los datos guardados en nuestro hospedaje web los navegadores, como Chrome o Firefox, pueden acceder a estos y mostrar tu sitio web en Internet.

¿Cuál es la diferencia entre web hosting y dominio?

Mientras el web hosting, o hospedaje web, es el encargado de almacenar los archivos de tu sitio web, el dominio es la dirección que tus visitantes van a usar para llegar a ti. Por eso, es importante elegir un nombre fácil de recordar y, de ser posible, que tenga una fuerte conexión con tu producto, empresa o servicio.

¿Contratando el servicio de hosting tendré un dominio?

Sí. Al contratar un plan de web hosting, a partir de un año, el registro de tu dominio será gratuito durante el primer año. La gratuidad es válida para el registro de un nuevo dominio junto con la compra del plan de hospedaje web.

La oferta es válida únicamente para las siguientes extensiones de dominio: .com, .com.mx, .net y .org.mx en caso de cumplir los lineamientos.

¿Tendré cuentas de correo con mi hosting?

Contratando un plan de hospedaje web podrás crear una o más cuentas de correo profesional, usando tu dominio, por ejemplo tu-nombre@tu-dominio.com, esto transmite más credibilidad para tu marca y refuerza su autoridad en Internet.

Tendrás acceso a gestores de correo electrónico en tu ordenador; opción de configurar tus cuentas en smartphones y clientes de correo; protección anti-spam y más.

Ya tengo un sitio web, ¿puedo migrar para EDR?

Sí. Para tu comodidad, podemos realizar la migración gratuita de cuentas de cPanel que tengan hasta 5GB en archivos, correos electrónicos, banco de datos y otros componentes que hacen parte de la estructura del hospedaje web. Si tu cuenta supera estos límites, será necesario solicitar una cotización con el equipo de migración.

¿Qué es un Certificado SSL?

Secure Socket Layer o SSL, es una capa de protección entre tu sitio web y los datos que circulan a través del navegador del usuario. Esta tecnología codifica los datos y reduce los riesgos de intercepción de datos  y uso malintencionado.

El SSL también es fundamental para mejorar el SEO. Los sitios web que no poseen certificado son marcados como no seguros por los navegadores.




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¿Qué sucede si no me siento satisfecho con el programa de reseller?

Si no estás contento con el programa de revendedor, ofrecemos una garantía de devolución de dinero.

¿Quién determina los precios en mi tienda de revendedor?

Tú lo haces. Puedes establecer los precios de los productos y servicios individualmente, ofrecer ventas y promociones especiales, e incluso brindar precios con descuento a ciertos clientes. También contamos con una opción de precios global que te permite establecer rápidamente los precios de todos tus productos a la vez.

¿Cuál es tu proceso de pago de comisiones?

Ofrecemos una amplia variedad de opciones de retiro de tus comisiones (PayPal, EFT, Check). En general, pagamos las comisiones que ganas durante un mes al final del mes siguiente. Por ejemplo, si ganaste comisiones en tus ventas de hosting para revendedor durante enero, te pagaremos al final de febrero.

¿Qué significa ser un revendedor con marca propia?

Cuando vendes productos o servicios con marca propia, el nombre de la empresa que produce dichos servicios se sustituye por el nombre de tu empresa. Por lo tanto, ya sea que desees ser un revendedor por correo electrónico con marca propia o un revendedor de hosting con marca propia, o ambos, el único nombre que verán tus clientes es el tuyo.

¿Puedo personalizar mi tienda?

Sí. Puedes usar nuestro Diseñador de la tienda para que tu tienda refleje tu marca personal. Te brindamos control sobre el nombre de dominio de tu sitio, el logotipo del sitio, la paleta de colores, el diseño de la página y más. Siempre puedes regresar y realizar cambios a medida que tu empresa crece. O, para esos revendedores que están familiarizados con WordPress, te alentamos a que hagas un sitio completamente personalizado utilizando el complemento WordPress de EDR.

¿Quién prestará el servicio de atención al cliente a mis clientes?

Contamos con un equipo dedicado que puede brindar asistencia técnica 24/7 a tus clientes por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo galardonado puede representar tu marca y llevar el servicio de atención al cliente al siguiente nivel. También puede vender productos en tu nombre.

¿Qué sucede si necesito ayuda?

Estamos aquí para ayudarte 24/7. Nuestro equipo de asistencia técnica galardonada puede ayudarte a recuperarte y seguir, abordar cualquier problema técnico, e incluso brindarte consejos y trucos sobre cómo convertirte en revendedor. Todo se incluye gratis en tu plan.

¿Existen formas diferentes de asociarse con EDR?

Si deseas ganar comisiones generosas a través de las ventas de referencia que haces a los visitantes del sitio web y los destinatarios de los correos electrónicos. O si estás buscando una manera de administrar todos los sitios web y clientes de tus clientes, con un panel de control y una familia de herramientas integradas.

¿Cuál es la diferencia entre EDR Gold y Reseller?

El programa para Resellers de EDR te permite fijar tus propios precios y vender productos de EDR con tu propia marca, mientras que el EDR Gold proporciona a los desarrolladores y diseñadores herramientas gratis para administrar a sus clientes y sitios.