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Resumen de buceo:
- Más del 80% de los trabajadores, incluido casi el 90% de los profesionales de seguridad, utilizan herramientas de inteligencia artificial no aprobadas en sus trabajos, según un nuevo informe del proveedor de monitoreo de riesgos cibernéticos UpGuard.
- Este uso no aprobado de la IA, que puede introducir vulnerabilidades de seguridad, no sólo está generalizado sino que es generalizado: la mitad de los trabajadores dice que usa herramientas de IA no aprobadas con regularidad y menos del 20% dice que usa solo herramientas de IA aprobadas por la empresa.
- Según el informe, los líderes de seguridad tenían más probabilidades que el empleado promedio de informar el uso de herramientas no aprobadas y mucho más probabilidades de decir que lo hacían con regularidad.
Información de buceo:
El uso de plataformas de IA no autorizadas, conocidas como IA en la sombra, es un problema importante al que se enfrentan las empresas de todos los sectores en la actualidad, según el informe de UpGuard del 10 de noviembre.
En un avance notable, UpGuard descubrió que aproximadamente una cuarta parte de los trabajadores consideran que sus herramientas de inteligencia artificial son “su fuente de información más confiable”, casi a la par de su gerente y superior a sus colegas o motores de búsqueda. Los empleados de los sectores de fabricación, finanzas y atención médica informaron los niveles más altos de confianza en las herramientas de inteligencia artificial.
Esa perspectiva de confianza tiene consecuencias. «Los empleados que ven las herramientas de IA como su fuente de información más confiable tienen muchas más probabilidades de utilizar herramientas de IA en la sombra como parte de su flujo de trabajo habitual», dijo UpGuard.
Empresas en una amplia gama de industrias tienen problemas de TI en la sombra, con porcentajes consistentemente altos de empleados que reportan un uso periódico y regular de IA no autorizado en finanzas, TI, manufactura y atención médica, entre otros sectores. Los gerentes de nivel medio y los empleados de nivel bajo tuvieron los niveles más altos de uso general de IA en la sombra, mientras que los ejecutivos tuvieron los niveles más altos de uso regular.
Todos los departamentos corporativos utilizan mucha IA en la sombra, según el informe de UpGuard, aunque los equipos de marketing y ventas informaron que la utilizan en mayor medida que el personal de operaciones y finanzas.
Para los equipos de seguridad que intentan reducir la prevalencia de la IA en la sombra, uno de los hallazgos de UpGuard es particularmente notable: los empleados utilizan herramientas no aprobadas porque creen que saben lo suficiente para gestionar los riesgos.
«Encontramos una correlación positiva entre los usuarios que informaron que entendían los requisitos de seguridad de la IA y que utilizaban regularmente herramientas de IA no aprobadas», dijo UpGuard. «Estos datos sugieren que a medida que aumenta el conocimiento de los empleados sobre los riesgos de la IA, también aumenta su confianza para emitir juicios sobre ese riesgo, incluso a expensas de seguir las políticas de la empresa».
La correlación sugiere que la capacitación en concientización sobre seguridad es no es una salvaguardia suficiente contra amenazas, según el informe. «Estos programas necesitan nuevos enfoques para tener éxito».
De hecho, menos de la mitad de los trabajadores dijeron que conocían y entendían las políticas de sus empresas sobre el uso de la IA. Mientras tanto, el 70% dijo que sabía que los empleados compartían de manera inapropiada datos confidenciales con herramientas de inteligencia artificial. Según el informe, esa tasa era aún mayor para los líderes de seguridad.
El informe de UpGuard se basa en dos encuestas realizadas en 2024 a 1.500 líderes de seguridad y empleados de nivel inferior en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur e India.
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