ORLANDO, Florida — A medida que los CIO lideran sus organizaciones a través de cambios impulsados por la IA, los costos desbocados y los problemas de precisión continúan amenazando el impulso, dijeron los analistas. durante el discurso de apertura de Simposio de TI/Xpo de Gartner el lunes. Hay mucho en juego para los jefes de TI resuelve el rompecabezas de la adopcióny no es una hazaña fácil.
«Este es el momento en el que la gente mirará hacia atrás y dirá que los CIO y los líderes de IA cometieron un error o nos ayudaron a encaminarnos hacia la grandeza», dijo Daryl Plummer, distinguido vicepresidente analista y jefe de investigación en Gartner.
con más de 7.000 TI Entre los ejecutivos presentes, los analistas de Gartner dijeron que los CIO deben crear un «kit de supervivencia de IA» que incluya medidas para mitigar los riesgos de precisión y costos y al mismo tiempo respaldar la innovación.
Por ahora, la mayoría de las organizaciones dependen en gran medida de supervisión humana en el circuito para detectar errores generados por la IA. Este enfoque ha demostrado ser útil hasta ahora, pero es poco probable que los empleados sigan el ritmo a medida que crece la adopción de la IA.
«La ecuación del ser humano en el circuito se está derrumbando por sí sola» Alicia Mullery, vicepresidenta analista de Gartner dicho.
Establecer métricas formales para probar los resultados de la IA puede ayudar a las organizaciones a seguir el ritmo de la gran cantidad de contenido generado por la IA. Los CIO también podrían adoptar un sistema de verificación de datos de dos modelos, recomendó Gartner. Este enfoque permite que un modelo verifique los resultados de otro.
Para garantizar que la precisión no descienda por debajo de los estándares, los líderes de TI pueden establecer una medida de cuándo la precisión de la IA es lo suficientemente buena para una iniciativa específica. «Lograr lo suficientemente bueno puede ser más difícil de lo que piensas, porque mantenemos la IA en un estándar más alto», dijo Mullery.
Los costos también son parte de la ecuación. Gartner hizo sonar la alarma sobre los desafíos relacionados con los costos el año pasado, caracterizando la magnitud del riesgo comparándolo con la seguridad. El riesgo ha continuado, sin disminuir.
«Por cada herramienta de IA que compre, habrá 10 costos auxiliares que no anticipó, como administrar las credenciales de acceso para agentes autónomos, adquirir nuevos conjuntos de datos para conectar la IA o empacar su kit de supervivencia de precisión». Plummer dicho.
Gartner estima que los costos de implementación de la IA pueden cerca de 2 millones de dólares el primer día. El entrenamiento requiere un 25% más de esfuerzoy la gestión del cambio puede añadir un 200% más de esfuerzo a las iniciativas de IA.
«Si las introducciones tecnológicas anteriores tenían costos de transición iniciales, la IA tiene una hipoteca de transición que usted simplemente sigue pagando». Muller dicho.
Medición de preparación
Para tener una idea de la preparación de una organización para la IA, los CIO deben tener en cuenta varios factores, incluida la madurez técnica y de la fuerza laboral.
Que la tecnología esté lista no significa que sea un modelo que pueda pasar la prueba más dura del mundo o ser más inteligente que un ser humano, dijo Mullery, advirtiendo a los líderes que no se dejen envolver por la exageración impulsada por los proveedores. Los CIO deberían elegir herramientas que puedan resolver el problema empresarial que quieren remediar, en lugar de seleccionar el último juguete que llega al mercado. Según los analistas de Gartner, las empresas que puedan ahogar el ruido y, en cambio, centrarse en las oportunidades de valor estarán mejor posicionadas para hacer avances.
Los CIO también deberán ayudar a que la fuerza laboral de su organización se ponga al día invirtiendo en capacitación y oportunidades de mejora de habilidades.
«La preparación para la IA crece mucho más rápido que la preparación humana», dijo Mullery. «Si todos los proveedores dejaran de innovar con la IA hoy, todavía nos quedarían años antes de que pudiéramos ponernos al día; por eso no podemos seguir el ritmo».
La mayoría de las organizaciones se enfrentan a una baja preparación de la fuerza laboral. Más del 70% de los CIO dijeron que su fuerza laboral no está preparada para la IA, según una encuesta de Gartner.
«La IA desata una mezcla tóxica de una curva de aprendizaje pronunciada y el temor primario de que la IA nos reemplace». Muller dicho.
El caos impulsado por la IA distrae, especialmente porque las grandes empresas tecnológicas reelaborar sus reservas de talentos posicionar más roles en torno a la IA. Los CIO también deben ser conscientes de los posibles subproductos de comportamiento impulsados por la IA, que representan cambios no deseados en las habilidades y acciones humanas.
«Si no utilizas tus habilidades de codificación todos los días, las estás perdiendo todos los días». Plummer dicho. «La IA está robando tus habilidades y está sucediendo más rápido de lo que puedes imaginar. Eso es atrofia de habilidades y es un subproducto del comportamiento al que debes estar atento».
Fuente