preguntasfrequentes
Cuanto costará mi renovación el siguiente año?
A diferencia de la competencia nosotros te cobramos exactamente lo mismo que el año anterior incluyendo impuestos, sin incrementos sorpresa ni costos adicionales , a menos que requieras un crecimiento en tu plan por petición propia el costo se mantiene.
Cual es la capacidad de envíos de correo ?
En cuanto al límite de correos, entre todas las cuentas de correo que tengas por el dominio www.tusitio.com (pueden ser 10, 20, 50, 100 cuentas etc.) podrás enviar como máximo 120 correos por hora. El envío podrá ser sólo por bloques de 20 destinatarios , no existe limitante alguna por peso para correos entrantes , para correos salientes las limitantes las definen los servidores de correo destino y pueden ser variables , de 5 mb a 15 mb
Necesito que mi página este disponible constantemente ¿Ustedes cumplen con ese requerimiento?
Si, contamos con equipo y herramientas con capacidades de monitoreo y planes de contingencia para brindarte el mejor servicio y puedas estar "Siempre en Línea"
Puedo utilizar contenido flash en mi sitio web?

Si, puedes utilizar cualquier lenguaje de programación bajo tu propio riesgo.

Como puedo renovar mi plan de hosting y dominio?
Se enviara un recordatorio de pago, el cual podrás responder con la solicitud de renovación o bien enviando la solicitud por correo a soporte@edr.com.mx con tu nombre o nombre de dominio antes de su vencimiento con las instrucciones precisas para realizar tu pago y nunca te quedes sin servicio.
¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?
Depósito Bancario , Transferencia Bancaria y Paypal  
¿En cuánto tiempo queda activo mi hosting y dominio una vez que pago?
Una vez, confirmado el pago, tu servicio host queda activado en 10min. Para el servicio de dominio puede variar, ya que los DNS necesitan ser actualizados, esto puede tardar 1 Hora hasta 24 Horas.
¿Dónde puedo encontrar información acerca de mis servicios contratados?
Al contratar servicios de host, enviamos por correo un pequeño resumen de tu paquete contratado, dentro de este correo contiene accesos a tu panel de control, en el cual encontraras más detalle del servicio contratado o bien puedes solicitarlo por correo a soporte@edr.com.mx colocando tu petición y tu nombre o dominio contratado.
¿Qué es la transferencia mensual?
Es la cantidad total de información transmitida desde / hacia tu cuenta en un mes. Tanto los correos electrónicos como las páginas y archivos que las componen cuentan para la transferencia mensual cuando son descargados o subidos.
Si contrato un plan de hosting ¿Puedo subir posteriormente a uno mayor?
Sí, puedes subir de plan en cualquier momento, puedes  solicitarlo a soporte@edr.com.mx. Solo tendrías que pagar la diferencia.
¿Qué capacidad de envío tienen las cuentas de correo electrónico?
El número de correos depende del paquete contratado. Ver paquetes
Existen limitantes para el uso de mi Hosting?
  1. Se prohíbe el uso de este servicio a organizaciones que ofrecen los siguientes servicios, productos o contenido: Pornografía, desnudos, escorts, cualquier contenido sexual explícito, productos o servicios ilegales, productos farmacéuticos, oportunidades de trabajo desde casa, comercio en línea, apuestas, mercadotecnia multi-nivel, mercadotecnia afiliada, soluciones de préstamos, hipotecas o préstamos, listas de agentes de bolsa, listas de servicios de alquiler.
Existen limitantes para el uso de las cuentas de correo?
Dependiendo tu paquete contratado, tendrás acceso a tu panel de control, el cual podrás agregar, modificar y eliminar correos. El limite máximo de correos dependerá de tu paquete contratado así como el espacio. Puedes limitar, redireccionar, crear alias, cambiar contraseña, entre otras cosas
Que es lo que incluye en la migración que se ofrece de forma gratuita?
Nosotros te apoyamos en la migración de tu hosting anterior si cuentas con todos tus accesos , estos son de CPANEL o PLESK , WordPress o Joomla , respaldos de bases de datos y usuarios , esta migración NO INCLUYE LA TRANSFERENCIA DE DOMINIO , ya que esta genera un costo entre Registers , de igual menera te apoyamos a llevarla a cabo 
Perderé Información al Cambiarme de Hosting?
No se perderá información alguna ya que previo a ello se realiza el análisis de la viabilidad de la migración , se te informará en caso de que exista algún riesgo de pérdida de información.
Como puedo transferir mi dominio a EDR
Para ello requerimos nos proporciones el código de autorización o en algunos casos llamados EPP para iniciar la gestión de la transferencia por ti , con este dato se inicia la transferencia de dominio sin ningún problema.
Cuanto tiempo Tarda la transferencia de domino?
Generalmente el proceso demora 10 días , en este lapso no te quedarás sin servicio.
A que DNS's debo de apuntar si no deseo migrar mi dominio y solo apuntar a EDR?
Deberás apuntar a  dns1.edr.com.mx y dns2.edr.com.mx
Cuanto tiempo tardan en actualizarse los DNS's una vez realizado el cambio a EDR ?
Generalmente demora  24 Horas pero podremos realizar un procedimiento para que a las 2 horas empiece a funcionar de manera intermitente  y de ahí en adelante trabajar intermitente hasta las 24 horas en su totalidad.